Iscriviti gratuitamente al nostro programma fedeltà e ricevi un premio ad ogni acquisto.
Domande frequenti
Come aderire al programma?
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L'iscrizione al programma è gratuita e può essere effettuata selezionando una casella durante la creazione dell'account o dall'area clienti nella scheda “Fedeltà”.
Come si ottengono i punti?
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Si guadagna 1 punto per ogni euro speso (escluse le spese di spedizione). È inoltre possibile guadagnare punti tramite il programma Invita un amico e in alcuni periodi questi possono essere raddoppiati. I punti vengono accreditati non appena il pagamento dell'ordine viene confermato. In caso di annullamento dell'ordine, i punti vengono riaccreditati sul proprio conto.
Come posso utilizzare i miei punti?
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È possibile convertire i propri punti in buoni acquisto utilizzabili direttamente nel carrello senza alcun minimo d'acquisto.
I punti hanno una data di scadenza?
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Sì, i punti scadono dopo un periodo di tempo definito a partire dalla data in cui sono stati ottenuti (indicata nella sezione dedicata alla fedeltà).
Dove posso consultare il mio saldo punti?
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Nella sezione dedicata alla fedeltà, potrà visualizzare i punti accumulati, quelli utilizzabili e la cronologia delle azioni relative al Suo account.
Come generare un buono fedeltà?
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Dalla sezione fedeltà, si seleziona il numero di punti da convertire e si riceve un buono. Questo buono può essere utilizzato con un codice promozionale da aggiungere al carrello al momento del pagamento del prossimo ordine.
È possibile utilizzare più buoni contemporaneamente?
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No, è possibile utilizzare un solo buono in euro per ordine. Tuttavia, è possibile combinarlo con un buono “prodotto gratis”.
Come ottenere uno status superiore?
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Accumulando punti grazie ai vostri acquisti e alle vostre azioni, otterrete automaticamente lo status corrispondente al vostro numero di punti. Tuttavia, esso viene ricalcolato in base al totale dei punti ottenuti nell'ultimo anno e può diminuire alla data di scadenza del vostro status.
Come posso annullare la mia iscrizione al programma?
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È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento dall'area fedeltà. Tuttavia, in tal caso si perderanno i punti e i vantaggi accumulati.
Come funziona il programma Invita un amico?
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Invia il link personale a un amico. Quando si registra, aderisce al programma ed effettua un ordine, guadagni punti. Il amico che hai invitato riceve un prodotto in omaggio sul suo primo ordine se si registra tramite il proprio link.
Per ulteriori informazioni
CGU